Většina podnikatelů webové stránky potřebuji, ale existují výjimky, při kterých lze investovat peníze jinde. Máte plný diář klientů na doporučení? Prodáváte v kamenném obchodě se skvělou lokalitou? Nebo se topíte v zakázkách, které přicházejí přes sociální sítě? Možná web skutečně nepotřebujete.
Pro ostatní podnikatele však web představuje základní kámen online strategie. Jde o vaši digitální výlohu, která:
- Buduje důvěru u potenciálních zákazníků
- Šetří váš čas automatickým zodpovídáním častých dotazů
- Pracuje pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
V tomto článku vám bez marketingových klišé ukážu, kdy web skutečně potřebujete, kdy můžete použít alternativy, a kolik vás to reálně bude stát. Tak pojďme na to.
Obsah článku
Web jako investice, ne náklad
Mnoho podnikatelů se na webové stránky dívá především jako na náklad. „Kolik mě to bude stát?“ je často první otázka. Jenže lepší by bylo zeptat se: „Co mi to přinese?“
Dobře postavený web je především investice, která by vám měla přinášet:
- Nové zákazníky
- Úsporu vašeho času (web odpovídá na časté dotazy za vás)
- Budování důvěryhodnosti
- 24/7 prodejní kanál, který pracuje, i když vy spíte
Webové stránky jsou v digitálním světě tím, čím byla v minulosti výloha kamenného obchodu. Je to místo, kde se potenciální zákazník rozhoduje, jestli vám dá šanci, nebo půjde ke konkurenci.
5 situací, kdy je web pro vaše podnikání nezbytný
1. Když potřebujete být dohledatelní
Pokud nabízíte služby, které lidé aktivně hledají online, absence webu znamená, že přicházíte o zákazníky. Konkurence, která web má, tyto zákazníky získá místo vás.
2. Když opakujete pořád dokola to samé
Chodí vám denně emaily se stejnými otázkami? Vysvětlujete každému klientovi ty samé věci? To je jasný signál, že potřebujete místo, kde najdou zákazníci odpovědi sami. Dobrý web s častými dotazy vám vrátí hodiny času měsíčně.
3. Když prodáváte důvěru
Zkuste si zavolat neznámému doktorovi nebo finančnímu poradci bez toho, abyste o něm něco věděli. V oborech jako zdravotnictví, finance nebo poradenství lidé potřebují nejdřív nakouknout do vaší „kuchyně“. Bez webu jste pro ně neviditelní a nedůvěryhodní. Web je vaše výkladní skříň důvěry.
4. Když to nejde vysvětlit ve třech větách
„Tak co vlastně děláte?“ – otázka, která někdy vyžaduje delší než výtahovou odpověď. Složitější služby potřebují prostor pro vysvětlení. Na webu můžete rozvést, jak pracujete, jaký je váš přístup a proč jste v tom, co děláte, dobří. A hlavně – zákazník si to může přečíst v klidu, svým tempem, ne během hektického telefonátu.
5. Když chcete růst
Jakékoliv ambice rozšiřovat podnikání budou dříve či později narážet na strop, pokud nemáte kvalitní webovou prezentaci. Web je základní kámen škálovatelného byznysu.
3 případy, kdy můžete web nahradit alternativami
Ne vždy je vlastní web nutností. Tady jsou situace, kdy můžete zvážit alternativní přístupy:
1. Máte plný diář a funguje vám doporučení
Jste řemeslník nebo poskytovatel služeb s plným diářem na měsíce dopředu? Pokud získáváte všechny zákazníky na doporučení a vašim cílem není růst, možná web skutečně nepotřebujete.
Alternativa: Vytvořte si profil na Google Firmách a Seznamu, aby vás lidé našli na mapách.
2. Prodáváte fyzické produkty a nechcete řešit technologie
Pokud chcete prodávat fyzické produkty online, ale nechcete investovat do vlastního e-shopu, existují alternativy.
Alternativa: Založte si profil na tržištích jako je Aukro, Etsy nebo Marketplace na Facebooku. Tím využijete existující komunity lidí, který můžeme prodávat své zboží.
3. Jste lokální podnik s jasnou cílovou skupinou
Pro některé lokální podniky může být efektivnější investovat do místní komunity než do webu.
Alternativa: Zaměřte se na kvalitní profily na sociálních sítích a budování lokální komunity.
Jak poznat, že váš web nefunguje
Samotná existence webu nestačí. Špatně udělaný web může vašemu podnikání dokonce škodit. Tady jsou signály, že váš web potřebuje změnu:
- Vypadá zastarale – Webové stránky z roku 2010 vysílají signál, že se o své podnikání příliš nestaráte.
- Chybí SSL certifikát – Web bez šifrování (ikona zámku v prohlížeči) odrazuje zákazníky a Google ho penalizuje.
- Je nepřehledný – Když návštěvník neví, kde co najít nebo nechápe, kde se nachází, rychle odchází.
- Komentářový spam – Nehlídané komentáře plné spamu vytváří dojem zanedbané prezentace.
- Nefunguje na mobilech – Více než polovina lidí prohlíží weby na telefonech. Pokud váš web není odladěn pro mobily, ztrácíte zákazníky.
Podívejte se na video, kde rozebírám téma do hloubky
Praktický checklist: Co by měl obsahovat web, který přináší zákazníky
✅ Jasná hodnota – Během 5 sekund po otevření webu musí být jasné, co děláte a jak tím zákazníkovi pomůžete
✅ Přehledná struktura – Navigace, která zákazníka intuitivně provede webem
✅ Kontaktní údaje – Na každé stránce viditelný kontakt nebo tlačítko „Kontaktujte nás“
✅ Důkazy kvality – Reference, případové studie, recenze nebo certifikace
✅ Web pro mobily i počítače – Když web vypadá na mobilu jako malá šifrovací tabulka, zákazník uteče.
✅ Nečekej, nečekej… – Čekali jste někdy v restauraci 15 minut na číšníka? Stejně naštvaní jsou lidé při pomalém webu. Pokud se načítá déle než 3 vteřiny, většina lidí to vzdá.
✅ Výzvy k akci – Jasné tlačítka a pokyny, co má návštěvník udělat, pokud chce službu/produkt získat
Za kolik pořídíte web, který funguje?
„Kolik tvorba webu bude stát?“ Záleží na tom, co potřebujete.
Menší jednostránkový web, který představí vás a vaše služby, můžete mít v mém případě již od 7 990 Kč. Plnohodnotný web s více sekcemi a funkcemi začíná někde od 24 990 Kč.
Máte hodně energie, málo peněz a rádi se učíte nové věci? Zkuste si web poskládat sami přes Webnode nebo Wix. Bude to stát méně peněz, ale více vašeho času.
Hlavně si uvědomte, že web není jednorázová věc. Je to spíš jako zahrada – musíte ji pravidelně zalévat, stříhat a občas přesadit nějakou tu kytku. S webem je to podobné – obsah zastarává, design se mění a Google pořád posouvá branky.
Co se děje s Google a vyhledávači?
Google poslední dobou prochází zemětřesením. AI je všude kolem nás a vyhledávače se snaží oddělit zrno od plev.
Dřív stačilo napsat článek podle klíčových slov a bylo to. Dnes Google hledá skutečné odborníky. Chce vědět, jestli máte v oboru praxi, zkušenosti a znalosti, nebo jestli jste jen zkopírovali návod z internetu.
To znamená jednu věc – konec univerzálních návodů „jak být první na Googlu za týden“. Místo toho se soustřeďte na to, co vašim zákazníkům skutečně pomůže. Sdílejte svoje zkušenosti. Mluvte o tom, co znáte. Google už pozná rozdíl.
Závěr: Nejdůležitější jsou vaši zákazníci, ne trendy
Když se zeptáte deseti marketérů, devět vám řekne, že web potřebujete. Ale upřímně? Není to pro každého. Některým podnikatelům přinese web revoluci v podnikání, jiným jen další položku na účtenkách.
Nejde o to, co je teď módní nebo co mají ostatní. Jde o vaše zákazníky, vaše cíle a váš byznys.
Přemýšlejte strategicky:
- Kdo jsou vaši zákazníci a kde vás hledají?
- Kolik nových klientů potřebujete měsíčně získat?
- Jakou hodnotu pro vás má jeden nový zákazník?
Teprve s odpověďmi na tyto otázky můžete kvalifikovaně rozhodnout, zda je pro vás web nezbytností, nebo zda vaše zdroje investovat jinam.
Potřebujete pomoc s rozhodnutím?
Potřebujete pomoc s rozhodnutím, zda je web pro vaše podnikání správnou volbou? Nebo máte web, který nepřináší očekávané výsledky? Kontaktujte mě pro nezávaznou konzultaci a společně najdeme řešení šité na míru vašemu byznysu.
Často kladené dotazy
Jak dlouho trvá vytvoření kvalitního webu pro podnikání?
Časová náročnost se liší podle rozsahu projektu. Jednoduchý jednostránkový web může být hotový za pár dní, komplexnější prezentace nebo e-shop zabere i pár měsíců. Důležité je nepodcenit přípravnou fázi – kvalitní texty, fotografie a promyšlená struktura tvoří základ úspěšného webu. Největší časovou investicí bývá právě příprava obsahu, proto s tím doporučuji začít s tím co nejdříve.
Jak poznám, zda mi web skutečně přináší nové zákazníky?
Pro měření efektivity webu je klíčové nastavit správné měření. Základem je propojení s Google Analytics a Google Search Console, které vám ukáží, kolik návštěvníků web má a odkud přicházejí. Pro skutečné měření konverzí (nových zákazníků) je potřeba nastavit sledování cílů – například vyplnění kontaktního formuláře, telefonát nebo rezervaci konzultace.
Potřebuji investovat do reklamy, nebo stačí mít jen kvalitní web?
Samotný web, i když je perfektně zpracovaný, je jako obchod v opuštěné uličce – bez návštěvníků vám nepřinese očekávané výsledky. Pro nové podnikání je často nezbytné kombinovat kvalitní web s cílenou reklamou (Google Ads, sociální sítě), která přivede relevantní návštěvníky. S postupem času a budováním organické pozice ve vyhledávačích (SEO) se závislost na placené reklamě může snižovat. Klíčové je začít s menším rozpočtem, pečlivě měřit výsledky a postupně optimalizovat – takto zjistíte, které reklamní kanály přinášejí nejlepší návratnost investice pro váš konkrétní obor.
Jak často bych měl aktualizovat obsah svého webu?
Pravidelná aktualizace obsahu je důležitá ze dvou důvodů: pro návštěvníky webu ukazuje, že je vaše podnikání aktivní, a pro vyhledávače signalizuje, že web je „živý“. Minimálně byste měli aktualizovat základní informace při jakékoliv změně (kontakty, ceník, nabídka služeb). Pro lepší výsledky ve vyhledávačích doporučuji přidávat nový hodnotný obsah alespoň 1-2× měsíčně – může jít o články s tipy pro zákazníky, novinky z oboru nebo případové studie. Pokud nemáte kapacitu na pravidelnou tvorbu obsahu, zvažte pravidelnou spolupráci s copywriterem, který vám s tím pomůže.
Mám investovat do vlastního e-shopu, nebo začít na existujících tržištích?
Pro začínající podnikatele s omezeným rozpočtem doporučuji začít na existujících tržištích (Etsy, Aukro, Marketplace na Facebooku). Výhodou je okamžitý přístup k existující zákaznické základně a minimální počáteční náklady. Jakmile si ověříte životaschopnost svého produktu a začnete budovat vlastní základnu zákazníků, je vhodný čas investovat do vlastního e-shopu. Ten vám poskytne plnou kontrolu nad zákaznickou zkušeností, vyšší marže a možnost budovat dlouhodobý vztah se zákazníky. Ideální je hybridní přístup – vlastní e-shop jako hlavní prodejní kanál doplněný o přítomnost na relevantních tržištích, která slouží jako „výkladní skříň“ a zdroj nových zákazníků.
